FAQ

Respondemos a tus preguntas

¿Ofrecen entregas en el mismo día?

Tenemos entregas personales unicamente dentro de San Juan del Rio en un horario de 9am - 5pm

¿Realizan Envio?

Realizamos envios a toda la Republica Mexicana.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito/débito, PayPal y efectivo.

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse y enviarse mi pedido?

Los pedidos que requieran envio fuera de san juan del rio se procesan de lunes a sábado, entre las 9 a. m. y las 3 p. m para enviarse el mismo día. Pedidos tomados después de las 3pm se envían al día siguiente, excepto los pedidos realizados los sábados, que se enviarán el día lunes.

¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Te proporcionaremos una guía de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío a través de la página de la paquetería designada.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de diferentes canales, incluyendo nuestro chat en línea, correo electrónico, WhatsApp o llamando a nuestra línea telefónica.

¿Ofrecen garantías para sus productos?

Todos los productos de suspensión cuentan con garantía. Puedes revisar los detalles en nuestra sección de políticas y garantías.

¿Cuál es la política de devoluciones y reembolsos?

Consulta nuestras políticas de devolución, cancelación, reembolso y cambio en la sección correspondiente de políticas y garantías.

¿Cómo puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Comunícate con nosotros para realizar cambios o cancelaciones en tu pedido.

¿Puedo modificar la dirección de envío después de realizar el pedido?

No es posible modificar la dirección después de realizar el pedido. Comunícate con nosotros para realizar ajustes y evitar gastos adicionales.

¿Ofrecen descuentos o promociones especiales?

Sí, ofrecemos descuentos y promociones exclusivas para clientes suscritos.

¿Tienen tiendas físicas?

Contamos con 1 tienda fisica ubicada en San juan del Rio, Qro.

¿Cómo puedo seguirles en redes sociales?

Puedes seguirnos en nuestras redes sociales a través de los iconos que se encuentran en la parte inferior de tu carrito de compra.