Política de Garantía, Cancelación y Devolución de SESinc

Garantía:

Garantizamos que nuestras refacciones de suspensión para automóviles están libres de defectos de fabricación y cumplen con los más altos estándares de calidad. La duración de la garantía es de:
Suspensión: 1 año de garantía. (Todas las marcas)
Amortiguadores: 8 años de garantía (SYD, Grob, Monroe, KYB, BOGE) y 2años en Marca NIKKO.
Mano de obra: 2 meses
Partes eléctricas, accesorios y herramientas: Sin garantía.

a partir de la fecha de compra

* Condiciones de la Garantía:

Para hacer válida la garantía, es necesario contar con el producto defectuoso y su ticket/factura de compra original.
La garantía cubre defectos de fabricación y mal funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
La instalación debe llevarse a cabo por un profesional certificado.
La garantía no cubre daños causados por un mal uso, accidentes o instalación incorrecta.
Para hacer valida la garantía en mano de obra, el taller deberá presentar nota/factura del servicio de instalación de la pieza así como el motivo del mal funcionamiento de tal.

2. Política de Cancelación:

Los clientes tienen derecho a cancelar un pedido antes de que haya sido procesado para su envío. Para cancelar un pedido, los clientes deben comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible.

Los pedidos deben cancelarse dentro del horario de surtido (9am-3pm) para evitar gastos de procesamiento.
Los pedidos cancelados antes del procesamiento serán reembolsados en su totalidad
Después de este periodo de tiempo, la empresa no se hará cargo de los gastos de envío.

3. Política de Devolución:

Aceptamos devoluciones dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:
El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su empaque original.
Los clientes son responsables de los gastos de envío de devolución, a menos que la devolución sea resultado de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso.

Para devolver un producto, se requiere el ticket/factura de compra y la pieza con todos sus aditamentos.

*Proceso de Devolución:

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para notificar la devolución.
Complete el formulario de devolución proporcionado por nuestro equipo.
Envíe el producto de vuelta siguiendo nuestras instrucciones.

4. Excepciones:

Los productos en oferta o en liquidación pueden tener condiciones de devolución específicas.

Ninguna garantía o devolución será válida si:

Se le dio mal uso al material (mala instalación, golpes, falta de empaque, modificaciones).
El automóvil tiene modificaciones que afecten el funcionamiento correcto del producto conforme a la estructura original.
La reclamación no se realiza dentro de los 3 días posteriores a la confirmación de la entrega del producto.

5. Reembolsos:

Los reembolsos se procesarán una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto devuelto.

6. Información de Contacto:

Cualquier duda o aclaración sobre devoluciones, cancelaciones o cambios puede dirigirse a nuestro apartado de Ayuda o comunicarse a los teléfonos proporcionados.

Esta política está sujeta a cambios sin previo aviso.